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Posted by だてBLOG運営事務局 at

信頼感

2010年07月31日

今日は、
また一ついいことがあった。

ある人と、
本音で話し合うことが出来た。

お互いを思って、
口に出来なかったことも、
今日はきちんと向き合って
伝え合うことが出来た。

仕事やプライベートなど
いろいろなことが絡んでいて
正直どう関係をつくっていけばいいのか
わからなかった。
ごちゃごちゃしてた頭の中を
どう整理したらいいかと
いつも考えていた。

でも今日、ついに解決した。
大事なことが曖昧にならないように
納得いくまで話をした。

本音で話が出来たおかげで
今まで以上に距離が縮まった。
そして、お互いに
強く信頼しあっていると強く感じた。

相手とぶつかるのは
相手にこうあってほしいという
期待があるから。
どうでもいい人だったら
きっと対立する気持ちも生まれない。

この人とは、
この先もずっと
良き仲間でいられると痛感した。
出逢えたことに感謝!


  


Posted by スマイル at 00:16Comments(0)仕事

生かされること・生きること

2010年07月29日

今日、担当している利用者さんの
お見舞いに行った。

96歳のおじいちゃん。
誤嚥性肺炎で入院中。
調子がいいときは
声がけに返事をしてくれるけど、
入院してからはその反応も鈍くなってきてる。
認知症も進んで、理解力も低下してる。

今回入院して
大きく変わったことがある。

それは食事形態。

今まではやわらかくした形状の食事を
口から何とか食べていた。
でも今回の入院を機に、
手術して、胃ろうを造設した。

口から食べると
肺炎になるリスクが高いからという理由で
胃に直接穴を開けて、
栄養物を直接胃に注入する。
これが胃ろう。


最近、胃ろうをつくる
高齢者の人が増加してると
テレビでも行っていた。

実際私の周りの利用者さんでも
胃ろうの方がどんどん増えてきてる。

胃ろうは
口から食べ物を食べられなくなった方にとって
生きるための手段として
重要な医療技術だと思う。

それで命を救われた人も
たくさんいる。

でも、ふと思う。
命は救われたかも知れないけど
心は、救われてるのか?…って。

今日お見舞いに行った利用者さんも
認知症もあって
意志をはっきり伝えられない。
胃ろうの意味もわからず
家族の希望で手術を受けた。

今日もご飯だよと声がけしても
口をあけて待ってる。
胃ろうであることが理解できない。

誰よりも食べることが好きなおじいちゃん。
好きなものを食べるために
毎日生きていたような人が、
食べられない人生になったときに、
食べる楽しみは
どこにしまえばいいのだろう。
どうしてあげればいいのだろう。

その利用者さんは
今、生きていると感じているのか、
それとも、生かされていると
感じているのか。


答えは本人しかわからないから
もどかしい。

この先も、医療技術はますます
発達していくと思う。

でも、私は、
医療に生かされているのではなく
その人が心から生きているという実感、
つまり「生きがい」を
一瞬でも多く感じられるように
なれたらいいなと思う。

私も介護業界に携わる者として
この問題、自分なりに取り組んでいきたいと思う。















  


Posted by スマイル at 22:57Comments(0)仕事

エネルギー投入!

2010年07月28日

今日は仕事だったけど、
休む暇もなく、
一日フル回転。
忙しかった~!


先週から「経営」について
いろいろ本を読んだり勉強してた。
勉強していけばいくほど
面白くなりすぎて、
昨日も仕事が休みだったのに
一日中経営のことばかり
調べたり考えたりしてた。

この得た知識を職場で
どう生かそうかなぁと
しばらく考えてた。


そして今日。
いろんな仕事が舞いこんできて
やりくりが大変な一日だった。
でも、今回得た知識を
あらゆるところで
生かすことが出来た。

予想以上に生かせる場面が多くて
すっごく嬉しかった!


ちなみに、
私が最近はまっていた経営の本。
今日、上司にプレゼントした。
どうしても読んでほしくなって…。
部下の私が上司に本を読ませるなんて
どんな立場だ!?…と思うかも知れないけど、
そこは私の上司。
全く抵抗なし。(笑)

すっごい興味もって
喜んで受け取ってくれた。

この本読んで
お互いに考え方をそろえて
仕事に望めるようになれば、
さらにすご~くいい仕事が出来る気がする。

この上司だけでなく、
一緒に頑張ろうと
力をくれる職員が
ほかにもたくさんいる。

そんな人たちに囲まれて
私はほんとに幸せだと思う。

みんなでエネルギーを寄せ集めて、
いい仕事をつくっていこうね。
頑張ろう!
  


Posted by スマイル at 21:51Comments(0)仕事

歓送迎会

2010年06月24日

今日は職場の歓送迎会。
いつもの焼肉屋さんに15人も集まって、
ワイワイ語りあいました!

昨年度まで私が所属していた部署の人たちが
「時期遅れにはなってしまったけど…」と
歓送迎会を企画してくれた。

私は異動になったので
今回は送られる立場。
実はお初!
今まで私はみんなを送る立場ばかりで、
自分が送られるのは初めてだった。

8年半という長い間、
所属してきた部署。
その歓送迎会だったので、
思い出がたくさんある分
正直感慨深い。

8年半かけて作り上げてきた
仕事の実績は一言では語りつくせない。
ほんっといろんなことがあった。

今、新しい部署に異動したけど、
今は今ですごくやりがいがある。
そして毎日とにかく楽しい。

でも楽しいと思えるのは、
前の部署でいろんな経験ができたからこそ。

今は感謝の気持ちでいっぱいです。

心機一転、
明日からも頑張るぞ!

おまけ:
今日の歓送迎会の会費で
お土産をみんなに用意してくれた。

お土産は…
国見ヶ丘の「三銃士」→http://www.sanjushi.com/
のパウンドケーキでした♪



お肉たくさん食べたばかりなのに
ケーキもらってみんな嬉しそうでした!
さすが、食べざかりの部署!
  


Posted by スマイル at 23:25Comments(0)仕事

話をすること

2010年06月23日

今日リーダーのTさんと面談した。
4月の異動以降、
組織上は私が上司になったため、
Tさんとは話をする機会が確実に増えた。

話をするといっても、
話す時間が増えたわけじゃない。

どちらかというと
話す時間はそんなに多くはない。

大事なのは時間ではなく、
会話の内容。
どれだけ短時間で、
密度の濃い会話が出来るか。

彼がリーダーとして
目標に向けての行動を起こすために
私は彼に対して
どれだけ効果的な会話(質問)を
投げかけることが出来るだろうか。
行動を起こしやすい環境をどのように
つくってあげられるだろうか。

その会話の質が大切。

今日もT君と話をしたけど、
お互い雰囲気だけで
相手の心を読み取るなんて
本当に難しい。
互いに納得がいくまで話をしなければ、
伝わらないもんだね…って。

人と人の連携を強めるためには
やっぱり会話が不可欠。
コミュニケーションが最重要。

今日はあらためて
「会話」について
深~く考えた一日だった。

  


Posted by スマイル at 22:42Comments(0)仕事

嬉しい一言

2010年06月19日

昨日、職場の上司に嬉しい一言を言われた。

「君はコミュニケーション能力がずば抜けてるね」…って。

なんか大雑把な表現だけど、

なんだかとても嬉しかった。

しかも、

部下の某リーダーさんも

同じように私のことを言ってたみたい。


なんか、「ずば抜ける」っていう表現って

今まであんまり言われたこともなかったし、

そこまで言われるような特技もなかった。

なんだかとても新鮮で

すごく嬉しかった。


でも、それくらい、

私のコミュニケーションが

インパクトの強いものになってきてるんだ…と思うと

ほんとに嬉しい。


このコミュニケーションが

私の「強み」として、

これからも磨いていきたいし

みんなにもたくさん

還元していければと思う。  


Posted by スマイル at 23:47Comments(0)仕事

積み重ね

2010年06月19日

先週と今週は早番勤務や遅番勤務をしたり
スケジュール的にもなかなかハードな勤務だった。

これも土台をつくるための
大事な時間。
みんなの業務把握と関係作りのために
スタッフに同行して
みっちりやり取りする。

すごく頭も使うし、
スタッフ一人一人に合わせて
対応をアレンジするのって
なかなかエネルギーのいる仕事。

でも、スタッフの育成やチームマネジメントに
やりがいを感じるし、
正直すごくワクワクする。

人数が多いほど
かかわりがいがあるし
チームとしての可能性が広がる

しばらくは
この毎日のコミュニケーションの
積み重ねが必要。

一ヵ月後、半年後、一年後…
どうなっているだろう?
すごく楽しみだな♪


  


Posted by スマイル at 00:37Comments(0)仕事

嬉しいメッセージ

2010年06月10日

今日もかなりハードな一日だった。
最近、求められるお仕事のレベルが
ますます高くなってる気がする…。

そんな中、
今日、とっても嬉しいプレゼントをもらいました!

昼間に、部下(異動前の部署の部下)が私のところに来て、
「最近、北海道旅行いってきたので~!」とお土産をくれた。


仕事が終わって、
自宅でお土産の中身を見たら…

素敵なガラスのオブジェとお手紙だった♪

お土産という名の、
せんべつのプレゼントだった。





オブジェも素敵だけど、
何よりも嬉しかったのが
一緒に入ってたお手紙!


彼女は以前私が所属してた部署の部下。
同期の職員であり
私と同い年。

すごく繊細な人で
人一倍いろんなことに悩み、
考えるタイプの人だった。

私は上司として
きちんとサポート出来ているのだろうか…と
ずっと悩んできた。
異動直前まで、
ずっと悩んでた。


そしたら
今日の手紙、
すごくありがたいメッセージがいっぱい
ちりばめられてた。

思っていた以上に
彼女は私を受け止めててくれた。
私が伝えたいこと
たくさん伝わってた。

ほんと嬉しかった。

今は部下が40人もいる。
以前の部下の人数の8倍。
つまり、上司として
部下一人一人にかかわる時間も
今後は少なくなってしまう。

だからこそ、
少ない時間で信頼関係を
どう築いていくのか。

かなり工夫が必要。

大変だけど、
人材育成は、
私の一番やりたかったこと。
正直、異動後の部署の方が、
毎日やりがい・手ごたえを感じる。

この機会、
大事にしたい。

職員と共に成長していこう!
  


Posted by スマイル at 23:38Comments(0)仕事

よく見える!

2010年06月08日

今日も勉強会の切り盛り。
40人近くのスタッフを前にして
司会・進行・説明…

一年前はこういう場は苦手だったのに、
最近はめっきり慣れた。

単に人前で話せばいい…ということではなく、
「この場をどうマネジメントすれば
みんなにとって意味のあるものになるか?」
…そんなことを考えながら切り盛りする。


以前は自分が話すことに精一杯だった。
でも最近は、一人一人の表情、
場の空気、自分の立ち位置とかも
冷静に考えられるようになった。
ハプニングが生じても
それを踏まえてアレンジできる
ゆとりが出来た。

そして何よりも変わったのが
人前で話すことに、
毎回ワクワクする。

ここまで力がついたのは
いろんな理由があるけど、
やっぱりコーチングの影響が大きいかな。


明日からもいろんな機会が待ってる。
楽しみながら頑張ろう!


  


Posted by スマイル at 22:56Comments(0)仕事

連日…

2010年06月05日

木・金と連続で
部下ととことん語り合い。

連日帰るのが23時すぎだし
今日はさすがにぐったり…。

でも、両日みんなと
実のある話ができた。

かなり早い速度で
いい方向に進んでる。
手ごたえ、毎日感じる。

仕事って
自分の考え方や
工夫の仕方で
いくらでも面白いものになる。

楽を選ぶと全く面白いものにならない。
困難を選ぶと、
それを乗り越えたとき
信じられないくらい
面白いものに変わる。

だから私はとことん困難をセレクトしたい。



  


Posted by スマイル at 01:05Comments(0)仕事

レベルアップ

2010年06月02日

最近仕事で求められることが
レベルアップしてる感じがする。

異動に伴って
仕事内容も変わったのも
理由の一つ。

でも、それ以上に、
内容一つ一つ
以前よりも重みを増してるし、
かなりのエネルギーを要する。

施設内だけではなく
法人としての仕事も
今年度から任された。
なので、責任も大きい。

でも、いろいろ新たな仕事を
やるようになったことで
自分自身、知識・技術が
レベルアップしていくのを感じる。


1年間を乗り切ったら、
かなりの力が身につきそう。
そう考えるとなんだかワクワクする♪

この試練、
私の成長のために与えられたものだねきっと。

とことん勉強させてもらおっと。  


Posted by スマイル at 22:27Comments(0)仕事

行動のスイッチ

2010年06月01日

先日、
リーダーさんたちと
個々に面談した。
コーチングの宿題もあって、
質問を工夫して
面談を行った。

リーダーの一人で、
慎重派で消極的だった
Tくんが、面談の中で
自分のやりたいことについて
一生懸命語ってくれた。

その面談から
1週間くらいたつけど
Tくんはやりたいことを言葉にしてから
大きい変化が見られるようになった。

Tくんの中で
自分が発した言葉がどんどん
リアルになってるみたい。
自分ってほんとはこう思っていたんだ…
と自分で自分にびっくりしてる感じ。

いままで、私や他の上司も
こうやってみたら?
ああやってみたら?
…と、彼にいろんなアドバイスをしてきた。

そのたびに彼は、
最悪な事態を避けたいから…
と、結局何も取り組めない状況が続いてた。

でも、先日の面談で、
彼にやりたいことを
とことん発言してもらったら
最終的に自分の言葉が、
自分の心の声と重なったみたい。


今日も、
誰も何も言ってないのに、
彼は自分で工夫を凝らして
行動をおこしてた。

今までこんな動きはなかった。
そして、何よりも
とても生き生きしてた。

Tくんが自分の力で考え
生み出した行動。
正直想像以上だった。

人の秘めた力って
ほんとすごいって思った。

そしてコーチング
改めてすごいコミュニケーション
スキルだな~とつくづく実感した。
  


Posted by スマイル at 23:17Comments(0)仕事

待つこと

2010年05月31日

あるご家族から
今日も苦言。

スタッフ達の対応について
納得がいかないとのご指摘。

「ご家族の言うとおりです…」
…と思う内容も
もちろんあった
でも、正直、
理不尽な要求も多々あった。

ご家族の声を聞きつつ、
ケアスタッフの
モチベーションを保ち、
お互いの間に立って
一番ベターな方法を
探っていくのが私の役割。


人と人との信頼関係は
日々の小さな積み重ねが
寄せ集まって出来ていくもの。


信頼関係が出来ていくことも
スタッフの成長も
ご家族の理解を得るのも…

全てに時間が必要。

そのためには
待つことが必要。

最近ますます
待つことは特に大切だと
思うようになった。

ただ、
どんなに待っても
うまくいかないときがある。

そういう時は

待っているのは、
その人のためなのか
それとも
自分が満足するためなのか。

それを考えると、
答えが見つかるときがある。


上手に待つことの出来る
人になりたい。










  


Posted by スマイル at 23:13Comments(0)仕事

動き出した!

2010年05月27日

今日の仕事はほんっと手ごたえあった。
4月からこっそり進めてた
特養改革プロジェクト。
地道にいろんな仕掛けをしてたら、
今日一気に花開いた!

コーチングを活用して
いろんなスタッフと
2ヶ月かけて面談をしてきた。
みんないいものたくさん持ってた。

今日のリーダー会議で
コーチングの要素を活用して
面白い仕掛けをしたら、
すごい盛り上がり。

私が何もしなくても
みんなが勝手に
動き出す。

すごいワクワクした。
みんなの力ってすごい!

みんな元々
素敵な力を持ってる。
それをお互い引き出しあえる環境があれば
相乗効果で
もっと大きな力がうまれると思う。

これからがほんとに楽しみ!
次はどんな展開が待ってるかな♪






  


Posted by スマイル at 23:08Comments(0)仕事

あっという間

2010年05月14日

今日も一日、
あっという間に時間が過ぎちゃった。

かなりエネルギーを使った
スケジュールだった。

あっという間に感じるのは
どれも真剣で必死だったから。
それはいいことだと思うけど、
でも、もう少し気持ちの上で
ゆとりが生まれるといいなと思う。

ゆとりがあると、
もっと視野が広がって、
さらにいろんなことに
気づけるようになる。

適度に力をぬくことも
大事なこと。
私はとにかく
まっすぐに進んでしまい、
周りが見えなくなりやすいタイプ。
だからこそ、
少し、ゆとりや遊びのある時間の使い方が必要。

ゆとりがあると
自分の中に新たな気付きや
アイデアが生まれやすくなる。


まずは肩の力を抜いて
軽やかに歩んでみよう!






  


Posted by スマイル at 00:07Comments(0)仕事

新たなプロジェクト

2010年05月13日

今日は仕事が終わってから、
職場の部下たちと焼肉へ…。

部下といっても
同期の職員。
同い年だし、
今では何でも語り合える関係。

4月の異動でお互い部署が別々になってしまったけど、
仕事に対しての思いは
お互い変わらない。

今日は部署の垣根をこえて、
ある改革プロジェクト案について
作戦会議。
延々語りあった。

今日もかなり熱いトークが出来た。
こういう本音で語り合える仲間がいるって
ほんとに嬉しいし、心強い。

結局語りに夢中になり過ぎて
帰ってきたのが0時過ぎだった。

明日が早くなければ
きっとさらに延々語ってたね。

今回のプロジェクトは
壮大だから、
定期的に作戦会議しないと!

みんなで頑張っていこうね。





  


Posted by スマイル at 00:55Comments(0)仕事

多くの力

2010年05月11日

今日、午前中に
職場近くのコンビ二の店長さんから
一本の電話がかかってきた。

電話の内容は…
一人のおばあちゃんが
コンビニにきて
突然自宅への帰り方をたずねてきたと。
そのおばあちゃんの様子は、
明らかに認知症があるようで
もしかしたら施設の利用者じゃないかと思って…
と連絡をくれた。

結果的にはウチの施設ではなく、
近くの病院の入院患者さんだったんだけど…。
病院から抜け出しちゃった
認知症のおばあちゃんだったみたい。

コンビニの店長さん、
かなり早い対応でびっくり!
施設職員並みにすばやい動き!
ほんと感動しちゃった!


近所には認知症を患ってる人が
まだまだたくさんいる。
施設内ならまだしも、
在宅で住んでる人については
福祉関係者や家族だけで
生活は守りきれない。

今日のコンビニの店長さんのように、
ご近所というだけで、
こんなにも力になってくれる人がいる。
一人でも多く
そういう人がいてくれたら、
どんなに安心だろう。

週末、お疲れモードだった私も、
今日のこの店長さんのおかげで、
なんだか元気もらった。

小さな力が集まれば、
大きな力になる。
店長さんみたいな人が何人もいれば、
きっといい街が出来るなぁ…。
…な~んて思いながら、
ちょっとウキウキした一日でした。


そして夕方からはリスク委員会。
今日の内容もなかなかのボリュームで
委員長として会議運営にだいぶエネルギー使った。
でも、会議が終わるころには
エネルギーが元に戻ってた。
それは、みんなのエネルギーが倍になって
かえってきたら。


今日一日を終えた私は
昨日よりも確実に元気になってる。
最近疲れ気味でペースダウンして
今週スタートした私なのに、
疲れがどこかにいってしまって、
やる気がみなぎってる。
なんだか不思議だなぁ。(笑)









  


Posted by スマイル at 23:27Comments(0)仕事

つなぐ役割

2010年05月08日

今日もいい仕事しました。

いい仕事とは

人と人をつなぐ役割。

今日については

同じ悩みを持つ

部下と部下を

さりげなくつながる場面を提供しました。


私が話を聞くだけでは解決しないようなことも、
同じ悩みを持つ人同士がつながることで、
強い力を生み出すことがたくさんある。

このつながり、
すごい力を
今後生み出しそう。

これからが楽しみです!  


Posted by スマイル at 23:32Comments(0)仕事

きっとたどり着く

2010年05月06日

今日も一日お仕事盛りだくさん!

次から次へいろんなことが
飛び込んでくる。

簡単には解決しないことばかり。


でも、解決というゴールよりも
実はゴールまでのプロセスの方が重要だったりする。

プロセスの中には
大切なことがいっぱい
ちりばめられてる。


今日の状況も
例えて言うなら、
チームで山登りしてる感じ。

頂上まで、道に迷わないように
お互いに声を掛け合って
励ましあいながら、
ひたすら歩き続ける。

頂上までの道のりが
長ければ長いほど
険しく大変であればあるほど、
頂上にたどり着いたときの
達成感は人一倍。

しかも、チームのメンバーが
多ければ多いほど、
団結力も強大になる。


今日はそんなことを
感じながら、
みんなでいくつもの山を
登ってた。

頂上に向かって…
みんな、
頑張ろうね!







  


Posted by スマイル at 22:56Comments(0)仕事

探せば探すほど…

2010年05月05日

世の中は連休最終日!

今日はほんっと、
いい行楽日和♪

空を眺めるだけで
なんだかウキウキした気分になる。


…とはいえ、
私は今日はお仕事。

昨夜は友達と飲みに行って
美味しいビールを
飲んでしまったあまり、
若干の二日酔い…。

そんな二日酔い&仕事三昧の私でも、
今日の太陽の光は心地よかったなぁ。


今日もお仕事の内容は
重みのあるものばかりで、
気持ちも重くなるものばかりだったけど、
一日を通じて
楽しい発見がたくさんあった。


今日は職員の
意外な一面を見ることが多くって、
それがまたとても新鮮で
すごくワクワクさせてもらった。

最近毎日忙しすぎて
みんなのこと
じっくり観察できてなかったかも。
見落としちゃってたことも多いね。


でも、今日はなんだか、
五感がさえてて、
職員のちょっとした言動に
引き寄せられる一日だった。


こんなにいい物を持ってる人達に
囲まれて幸せだ~
なんて、しみじみ思っちゃった。
なんだか心が満腹って感じ。


一見、単調な毎日でも、
探せば探すほど、
あちこちにいろんな宝物が埋まってる。

でも、探そうとしなければ、
きっと一生宝物に気付かない。

そんなのもったいない。

今、この時間を大切に、
今しか出遭えない宝物を
とことん探していきたい。







  


Posted by スマイル at 21:10Comments(0)仕事